毎週火曜日のこの時間は「聴けば 聴くほど」
日常生活の、ちょっと知りたい、もっと知りたい
聴くことで、知ることで一歩を踏み出そうとしている
あなたを応援するコーナーです。
今月は、心理学に即した、上司・部下のコミュニケーション方法を
リーダーシップ研修のエキスパート山本京子さんに伺っています。
人は1人1人価値観が違うのが当たり前で、
円滑なコミュニケーションを行うためには
相手の価値観を知り、大切にすることが重要です。
この価値観を、心理学では大きく4つのタイプに分けられます。
- 楽しい事・企画するのが大好きな「プロモーター」
- 皆、仲良く・・を重視する「サポーター」
- 結果がすべての「コントローラー」
- 安心安全が大切な「アナライザー」
この4つのタイプがあって、
タイプごとに「仕事をお願いするなら、こういう声のかけ方がベスト」
逆に「こういう声かけはNG」というのがあるんです。
今日は「プロモータータイプ」を具体的に見ていこうと思います。
あなたの周りに次のような方はいませんか?
こういう方は「プロモータータイプ」かもしれません。
山本京子さん)会話していて「それ面白そう!」「楽しそう!」
というフレーズが多い人は「プロモータータイプ」の可能性が高いです。
「バーベキューをやろう!」「映画観に行こう!」と言い出す人、
楽しい事を企画するのも、このプロモータータイプです。
ただ言い出しても、準備は苦手です(笑)
「映画かぁ・・いつ?」と聞いたら「今日!」「すぐに!」
という答えが多いです。
では、このプロモータータイプの方に仕事をお願いする時には、
どうすれば良いんでしょうか?
山本京子さん)楽しい事が大好きなプロモータータイプの人には
「楽しい」を強調するのがポイントです。
「この業務が成功したら売り上げはいくら」と言った
「数字」は必要ありません。
例えば「Aという書類を無事作れたら、すごい事になるよ!
楽しい未来が待っているよ!」というように、いかに楽しい事を
想像させられるかが重要です。
逆に「これは大切な書類だから、間違えたら大変よ。しっかりやってね。」
といったネガティブな話は、プロモータータイプの方にはNGです!
動けなくなってしまいます。
このように「やる気にさせる声掛け」「NGな声掛け」というのがあります。
そして、それはタイプによって異なるのです。
山本京子さん)「あなたにこれ、全部任せます!」
という声かけもプロモータータイプの後輩・部下にはお勧めです!
やる気がアップします。
一方、同じ「あなたにこれ、全部任せます!」という声掛けが、
「皆で仲良く」を重視するサポータータイプの方にはNGになります。
サポータータイプの方は、皆の了承を得られない限り、
本当に自分が動いて良いのか、不安になるんです。
逆に、サポータータイプの方をやる気にさせる
「皆で一緒に頑張りましょう!」という声掛けは、
プロモータータイプの方にはNGです。
プロモータータイプに「皆で一緒に」と言ってしまうと、
「はい。」と返事はするものの、動かなくなってしまいます。
プロモータータイプには任せるのが、一番です!
あなたの周りにプロモータータイプの後輩や部下がいたら、
今日お伝えしたポイント・・
- プロモーターには「楽しい事」を強調する。
- 出来る限り仕事を任せてあげる。
- リスクを伝えるのはNG
こういったポイントを踏まえつつ、声をかけてあげて下さい。
次回は、「サポータータイプ」への声掛けをお伝えします。